秋葉原駅から徒歩5分

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03-3525-8351

平日 9:30〜19:00/土日 11:00〜18:00 (年中無休)

WiFiレンタル屋さんのこだわり

WiFiレンタル屋さんでは、お客様に気持ちよくご利用いただくために、
様々な取り組みを行っております。
こちらのページでは、取り組みの一部をご紹介いたします。

当店では、日々改善に努めておりますので、お気づきの点がございましたら、
ご遠慮なくご連絡をお願いいたします。

「出荷前のフル充電、動作チェック」

当店では出荷前の全てのWiFiルーターをフル充電し、動作確認を行っております。WiFi電波の発信の有無、液晶画面の表示のチェックなど、動作確認を終えたWiFiルーターのみ出荷しております。

少しでも不具合が確認されたWiFiルーターは出荷いたしません。

「土日祝日 休まず出荷」

お客様の中には土日のうちに注文して、月曜日に受け取りたいという方もいらっしゃいます。当店では土日祝日休まずに営業しておりますので、急なご要望にもお応えできます。

また、繁忙期のお盆や年末年始も休まずに営業しております。
※繁忙期は在庫切れになる場合がございます。ご注文はお早めに。

「丁寧なサポート」

当店では初めてWiFiルーターをご使用いただく方でも簡単にご利用いただけるよう「かんたんWiFi設定ガイド」をご用意しております。

また、電話でのお問い合わせに親切・丁寧な対応を心がけております。
専用のオペレーター講習を受けたスタッフが、お客様のご質問にお答えいたします。

「他言語対応」

訪日外国人のご利用が増えてまいりましたので、英語・中国語のWEBサイトをご用意いたしました。また英語・中国語の話せるスタッフもおりますので、お電話、メール、ご来店の対応も可能です。

対応言語は今後も増やしていく予定です。

「WiFiルーターの清掃」

返却されたWiFiルーターは、全て清掃用のクロスで拭き、アルコール除菌を行っております。また液晶画面には保護フィルムを貼っております。

お客様に気持ちよくご利用いただくために、スタッフが手作業で清掃しております。

「まめなメール連絡」

当店では、ご注文の確認、発送のご連絡、端末の返却確認など、お客様に随時メールでご連絡しております。
発送のご連絡メールでは、配送状況を確認することが可能です。 また、変更のご連絡をいただいた場合も、変更が完了いたしましたら変更完了の旨をメールでご連絡しております。

「オリジナルスタートガイドのご送付」

当店では、初めてWiFiルーターをご利用される方でも簡単に設定できるよう、オリジナルの「WiFi設定スタートガイド」をレンタルWiFiと一緒に発送しております。スタートガイドをご覧いただだければ、レンタルWiFiをiPhoneやパソコンに簡単に接続できます。
また、スタートガイドでうまく設定ができない場合も、お電話やメールでサポートいたしますのでご安心ください。