受取・返却

RECEIVE / RETURN

RECEIVE

 

日本全国、スピード配送

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご自宅までお届けいたします。

最短のお届けについて

17時までのご注文で、当日出荷いたします。
ご指定できる最短のお届け時間帯は、下記の地図からご確認くださいませ。

離島部や一部地域は、最短のお届け日が上記の地図と異なる場合がございます。

お届けできない時間帯をご指定された場合、メールにてご連絡の上、最短でお届けできる時間帯に変更させて頂きます。

交通状況の乱れ等により、指定日時にお届けできない場合がございます。
お届けできた日からのレンタルとさせていただきます。

受取にはサインが必要です

ゆうパックや宅急便を受け取る際は、サインが必要です。(置き配指定の場合は除く)
不在の場合、お荷物を受け取れませんので、ご在宅をお願いします。

ご不在の場合は、不在通知票が入ります。 不在通知票をご確認の上、再配達依頼の手配をお願いいたします。

不在などで商品受取が遅れた場合、レンタル期間の変更はできません。 元々の配送希望日がレンタル開始日となります。

宅配ボックスへのお届けは可能です。

送料について(自宅受取)

自宅受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

ご利用のヒント

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

置き配が可能です

事前のご指定で、置き配をご利用いただけます。
注文時の備考欄に、置き配をご希望の旨と、置き配場所のご指示をお願いいたします。
(備考欄の記入例)
「置き配希望」「指定場所:(玄関先、メーターボックス等ご希望の場所)」

雨天等で、配達員が置き配不可と判断した場合、置き配はされません。

配達員が置き配不可と判断した場合、不在通知票が入ります。

RECEIVE

 

空港で受け取り可能!

WiFiレンタル屋さんでは空港内カウンター、郵便局へ
レンタルWiFiをお届けいたします。

空港のカウンターや郵便局で受取

空港カウンター受取なら、日本にご到着後、すぐにインターネットをご利用いただけます。
空港の受取場所は、提携先のカウンターや、空港内郵便局です。
当店からお荷物を発送しますので、事前にご注文をお願いいたします。

宅配カウンター

空港郵便局

お受け取り日の 2 日前 17 時までにご注文をお願いいたします。

新千歳空港・福岡空港などは、3 日前 17 時までとなります。

送料について(空港カウンター受取)

空港カウンター受取のご注文では、往復送料1,100円に加えまして、
空港受け取り手数料550円を頂戴しております。

合計1,650円

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

ご利用のヒント

前日までにお届けします
(空港カウンター受取のみ)

空港カウンター受取のご注文は、ご指定のお受け取り日(配送希望日)の前日までに、商品をお届けしています。
お受け取り日(配送希望日)の空港カウンター営業開始後、すぐにお受け取りいただけます。 

本人確認について

空港受取の場合、必ず本人確認書類と当店の発行する注文番号が必要となります。
代理人が受け取られる場合はご注文者様がわかるご情報(メールの控え等)をご提示くださいませ。 ※空港郵便局の場合は代理人はお受取りいただけません。

本人確認書類が必要です。(パスポート・日本の運転免許証など)

本人確認書類としてご利用可能なものはこちら

RECEIVE

 

(ご宿泊先)

ホテルのフロント
お受け取り受け取り可能!

ご指定いただいたホテルまでお届けいたします。

ホテルで受取

ご注文いただいたWiFiルーターを、ホテルでお受け取りいただけます。

ホテルで受け取りをご希望の場合、お届け先入力欄に、
「ホテルの住所」と「ホテルの名称」を正確にご記入ください。

また、最後に「フロント気付」と書き添えてご注文ください。

受取当日は、配送情報をご確認の上、
ホテルのフロントでお荷物をお受け取りください。

お届け先の名前欄は、ホテルの予約名と一致するようにご記入ください。

ホテルの宿泊者名簿と一致しない場合、 ホテルによっては受取を拒否されることがあります。

ホテルのフロントにお届けとなりますので、チェックイン前の時間帯を指定できます。

配送希望日が、レンタル開始日となります。

配送情報は、お荷物の発送メールでご案内します。

Airbnbで受取

Airbnbで受け取りの場合、お届け先の正確な情報をご確認ください。

お届けに必要な情報が不足していると、配達が出来ず、
お受け取りが遅れる場合があります。

また、 Airbnbで受け取りの場合、受取時にサインが必要な場合があります。

ご不在の場合は、不在通知票が入ります。 不在通知票をご確認の上、再配達依頼の手配をお願いいたします。

不在などで商品受取が遅れた場合、レンタル期間の変更はできません。 元々の配送希望日がレンタル開始日となります。

建物名, 部屋番号, 表札名など、必要な情報をAirbnbにご確認ください。

送料について(ホテルで受取)

ホテルで受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

お届け時間の指定

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

RECEIVE

 

不在でもお届けOK!

置き配でご指定先にお届けが可能です。

置き配の受取方法

事前のご指定で、置き配をご利用いただけます。
注文時の備考欄に、置き配をご希望の旨と、置き配場所のご指示をお願いいたします。

【 備考欄の記入例 】

「置き配希望」
「指定場所:(玄関先、メーターボックス等ご希望の場所)」

雨天等で、配達員が置き配不可と判断した場合、置き配はされません。

配達員が置き配不可と判断した場合、不在通知票が入ります。 不在通知票をご確認の上、再配達依頼の手配をお願いいたします。

お客様のご都合で、商品受取が遅れた場合、レンタル期間の変更はできません。 元々の配送希望日がレンタル開始日となります。

ご自宅以外へのお届けの場合、お届け先の正確な情報をご確認ください。 お届けに必要な情報が不足していると、配達が出来ず、お受け取りが遅れる場合がございます。
建物名, 部屋番号, 表札名など、お届けに必要な情報は、必ずご記入ください。

送料について(置き配で受取)

置き配で受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

お届け時間の指定

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

RECEIVE

 便

局留め・営業所留め

ご自宅以外でも郵便局やヤマトで受け取れます。

注文方法・受取方法

お近くの郵便局や、ヤマト営業所でもお受け取りいただけます。
お荷物が指定の場所まで届いたら、本人確認書類をご持参の上、お荷物をお受け取りください。

郵便局留めのご注文方法

ご注文時のお届け先入力欄に「郵便局の住所」「郵便局の名称」を正確にご記入ください。
また、最後に「局留め」と書き添えてください。
お届け先の名前欄は、実際に受け取る方の名前をご記入ください。

ヤマト営業所留めのご注文方法

ご注文時のお届け先入力欄に「ヤマト営業所の住所」「ヤマト営業所の名称」を正確にご記入ください。
また、最後に「営業所留め」と書き添えてください。
お届け先の名前欄は、実際に受け取る方の名前をご記入ください。

受取方法(郵便局・ヤマト共通)

事前にお荷物の配送状況をご確認ください。
お荷物の追跡番号を、商品発送の際にメールでお知らせいたします。
お受け取り当日は、営業時間内に受け取り場所へお越しください。

お荷物のお問い合わせ番号(追跡番号)を控えておいてください。

お受け取りの際は、本人確認書類が必要です。
・ 本人確認書類(郵便局)
・ 本人確認書類(ヤマト運輸)

配送希望日が、レンタル開始日となります。

送料について(郵便局・ヤマト営業所で受取)

郵便局・ヤマト営業所で受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

お届け時間の指定

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

RECEIVE

 

お店ですぐに受け取れます!

秋葉原から徒歩5分 当日でもお受け取りいただけます。

WiFiレンタル屋さんの店頭受取

当店(秋葉原駅徒歩5分)までお越しいただければ、ご注文当日でもお受け取りが可能です。
お急ぎの方や、秋葉原がお近くの方は、是非ご利用ください。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

営業時間

年中無休

平日   9:30〜19:00

土日祝日 11:00〜18:00

受取の流れ

WEBサイトからご注文の上、ご来店くださいませ。

STEP1

ご注文

WEBサイトから事前にご注文ください

お支払いはクレジットカードのみとなります。

店頭でもご注文いただけますが、事前にご注文いただいた方がお渡しはスムーズです。

現金支払いをご希望の方は、こちらをご確認ください。

STEP2

お受け取り

お受け取り後すぐにご利用開始できます

当店の営業時間にご注意ください
平日   9:30〜19:00
土日祝日 11:00〜18:00

秋葉原駅・神田駅・淡路町駅・小川町からも5分程度です。

STEP3

ご返却

レターパックでポストに投函してください

レターパックはWiFiルーターと一緒にお渡しします。

レターパックの投函期限は、レンタル終了日の翌日朝8時までです。

当店に直接返却も可能です。その場合は、レンタル期間の営業時間内までにご返却をお願いいたします。また、レターパックと引き換えに、返送料550円をご返金いたします。

送料について(店頭受取)

ご注文時に、返送料(返却用レターパック)550円を頂戴しております。

店頭返却の場合、返送料の550円はご返金いたします。
返送用にお渡しの「レターパック」か「ヤマト着払伝票」をお持ちください。

アクセス

WiFiレンタル屋さんは、JR秋葉原駅(電気街口)から徒歩5分程です。
地下鉄などでもお越しいただけます。

住所

東京都千代田区神田須田町1-5 KSビル2F

電車でのアクセス

・ 秋葉原駅 電気街口 徒歩5分
・ 銀座線神田駅 6番出口 徒歩3分
・ JR神田駅 北口 徒歩3分
・ 小川町駅/淡路町駅 A3出口 徒歩4分
・ 御茶ノ水駅 聖橋口 徒歩8分
・ 新御茶ノ水駅 B4 徒歩9分

店頭受取をご利用の方は、WEBでご注文完了の上、ご来店をお願いいたします。

RECEIVE

 

ご自宅以外でもOK!

ご実家・友人宅をお届け先にご指定できます。

ご実家・友人宅の受取方法

ご実家・友人宅など、ご自宅以外をお届け先にご設定いただけます。

ご自宅以外へのお届けの場合、お届け先の正確な情報をご確認ください。
お届けに必要な情報が不足していると、配達が出来ず、お受け取りが遅れる場合がございます。
建物名, 部屋番号, 表札名など、お届けに必要な情報は、必ずご記入ください。

ご不在の場合は、不在通知票が入ります。 不在通知票をご確認の上、再配達依頼の手配をお願いいたします。

不在などで商品受取が遅れた場合、レンタル期間の変更はできません。 元々の配送希望日がレンタル開始日となります。

宅配ボックスへのお届けは可能です。

送料について(ご実家・友人宅で受取)

ご実家・友人宅で受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

ご利用のヒント

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

置き配が可能です

事前のご指定で、置き配をご利用いただけます。
注文時の備考欄に、置き配をご希望の旨と、置き配場所のご指示をお願いいたします。
(備考欄の記入例)
「置き配希望」「指定場所:(玄関先、メーターボックス等ご希望の場所)」

雨天等で、配達員が置き配不可と判断した場合、置き配はされません。

配達員が置き配不可と判断した場合、不在通知票が入ります。

RECEIVE

 

ご入院先へスピード配送

ご入院先の病院へお届けいたします。

ご入院先の病院へお届けいたします。

ご入院先の病院でお受け取りが出来ます。

お荷物の受け取り方法は、病院によって異なります。
あらかじめ病院までご確認をお願いいたします。
お届けに必要な情報は、ご注文時に正確にご記入ください。

荷物の受け取りを行っていない病院もございます。 事前に、病院までお問い合わせをお願いいたします。

お届けに必要な情報は、病院にご確認ください。

お届けに必要な情報は、ご注文時に正確にご記載ください。

送料について(病院で受取)

病院で受取のご注文では、往復送料として1,100円を頂戴しております。

ご返却用に、レターパックまたはヤマト着払い伝票を同梱してお送りいたします。

お届け時間の指定

お届け時間の指定

「クロネコヤマト」または「ゆうパック」でご指定先までお届けいたします。

 ご注文時に、配送時間の指定が可能です。
「午前中」「14 時~ 16 時」「16 時~ 18 時」「18 時~ 20 時」「19 時~ 21 時」

17 時までにご注文いただくと、当日中に出荷いたしますので最短翌日お届けが可能です。
※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
※お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合がございます。 

RETURN

 

かんたん返却

返却時の手順を分かりやすくご説明いたします。

複数台の郵送返却は、宅急便(着払い)でご返送いただきます。

ポスト投函で返却

2台までのレンタルのお客様

2台までのレンタルのお客様は、返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函してください。
日本全国どこの郵便ポストからでも返送可能です。
(郵便局窓口、ローソン店内の郵便ポストでご返却が可能です)

あらかじめ当店の住所がシールで貼られています。

日本郵便のポストにご投函

ご利用が終了しましたら、レンタル商品を返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函してください。

青いレターパックは厚さ3cmまでとなっております。

レンタル商品一式はなるべく平らになるように封入してください。

レンタル終了日翌日午前8時までのポスト投函で期限内のご返却となります。

ポストへの投函期限について

なんで翌朝 8 時なの?

もともとレンタル最終日の「最終集荷時間」までのご投函をお願いしておりましたが、『最終集荷時間がわからない』『空港ポストの最終集荷が早すぎる』などのお声をいただき、一般的に翌日の最初の集荷に間に合う時間として「レンタル終了日翌日午前 8 時」に変更いたしました。

宅急便で返却

3台以上の複数レンタル、クレードル付、Android タブレットをレンタルのお客様

3台以上の複数台レンタル、またはクレードル付、Android タブレットをレンタルのお客様は、クロネコヤマト着払い伝票でのご返却になります。クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。

あらかじめ当店の住所が印字されています。

お近くのコンビニまたは集荷依頼でご返却

レンタル商品は、「クロネコヤマト着払い伝票」を使用し、コンビニエンスストアまたはヤマト営業所にてご返送ください。
ご返却時の梱包材は、お届けしたダンボールをご利用いただくか、ご自身でご準備ください。

ご返却時の梱包材は、お届けしたダンボールをご利用いただくか、ご自身でご準備ください。

レンタル終了日中のお手続きで期限内のご返却となります。

空港から返却

2台までのレンタルのお客様

ポスト投函で返却

2台までのレンタルのお客様は、返送用レターパックに入れて、
空港にある日本郵便のポストに投函いただけます。

通常のご返却と同じ手順です。
手荷物検査場を超えてしまうと、ポストに投函が出来ません。 どうぞご注意ください。

あらかじめ当店の住所がシールで貼られています。

空港の手荷物検査場を超えると、ポスト投函ができません。

日本郵便のポストにご投函

ご利用が終了しましたら、レンタル商品を返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函してください。

青いレターパックは厚さ3cmまでとなっております。

レンタル商品一式はなるべく平らになるように封入してください。

他社の返却ボックスなど、日本郵便の郵便ポスト以外はご返却いただけません。

レンタル終了日翌日午前8時までのポスト投函で期限内のご返却となります。

ポストへの投函期限について

なんで翌朝 8 時なの?

もともとレンタル最終日の「最終集荷時間」までのご投函をお願いしておりましたが、『最終集荷時間がわからない』『空港ポストの最終集荷が早すぎる』などのお声をいただき、一般的に翌日の最初の集荷に間に合う時間として「レンタル終了日翌日午前 8 時」に変更いたしました。

空港から返却

3台以上の複数レンタル、クレードル付、Android タブレットをレンタルのお客様

3台以上の複数台レンタル、またはクレードル付、Android タブレットをレンタルのお客様は、空港からのご返送の場合、宅急便でのご返却になります。

空港によってご返却方法が異なります。

空港到着前に、お近くのコンビニや、集荷依頼で返送する方が、よりスムーズです。
事前に対応可能な場合、空港到着前の返却をご検討ください。

ご返却時の梱包材は、お届けしたダンボールをご利用いただくか、ご自身でご準備ください。

空港の手荷物検査場を超えると、ご返却ができません。ご注意くださいませ。

レンタル終了日中のお手続きで期限内のご返却となります。

成田空港からのご返却(全ターミナル共通)

成田空港から宅急便で返却希望のお客様は、ヤマト運輸宅配カウンターより返送手配をお願いいたします。
クロネコヤマト着払い伝票でご返却が可能です。
クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。

羽田空港からのご返却(国内線・国際線共通)

羽田空港から宅急便で返却希望のお客様は、ヤマト運輸宅配カウンターより返送手配をお願いいたします。
クロネコヤマト着払い伝票でご返却が可能です。
クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。

関西国際空港からのご返却

関西国際空港から宅急便で返却希望のお客様は、 1階の関西エアポートバゲージサービス(ヤマト運輸取り扱い)より、ご返送手配をお願いいたします。

サイズ3辺160cmまで、重さ25kgまで

専用の【着払い】送り状伝票を現地でご取得ください。

当店で同梱のクロネコヤマト着払い伝票はご利用いただけません。

セントレア空港(中部国際空港)からのご返却(第1ターミナル)

セントレア空港(中部国際空港)から宅急便で返却希望のお客様は、 第1ターミナル1階の郵便局よりご返送手配をお願いいたします。

サイズ3辺170cmまで、重さ25kgまで

ゆうパックの【着払い】送り状伝票を事前にご用意ください。

当店で同梱のクロネコヤマト着払い伝票はご利用いただけません。

新千歳空港からのご返却

【国際線 3F】
新千歳空港の【国際線】から宅急便で返却希望のお客様は、 手荷物一時預かり・宅配サービス( 3F )よりご返送手配をお願いいたします。

【国内線 2F】
新千歳空港の【国内線・2F】から宅急便で返却希望のお客様は、 2階の手荷物一時預かり・宅配・ポーターサービスよりご返送手配をお願いいたします。

専用の【着払い】送り状伝票を現地でご取得ください。

【国内線 1F】
新千歳空港の【国内線・1F】から宅急便で返却希望のお客様は、 1階の手荷物一時預かり・宅配・ポーターサービスよりご返送手配をお願いいたします。

専用の【着払い】送り状伝票を現地でご取得ください。

福岡空港からのご返却

【国際線 1F】
福岡空港の【国際線】から宅急便で返却希望のお客様は、ヤマト運輸宅配カウンター(1F)より返送手配をお願いいたします。 クロネコヤマト着払い伝票でご返却が可能です。
クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。

【国内線 1F】
福岡空港の【国内線】から宅急便で返却希望のお客様は、ヤマト運輸宅配カウンター(1F)より返送手配をお願いいたします。 クロネコヤマト着払い伝票でご返却が可能です。
クロネコヤマト着払い伝票は、レンタル商品と一緒にお届けいたします。

その他の空港や、ターミナルからのご返却

上記以外の空港やターミナルから、宅急便で返却ご希望の場合、各空港のインフォメーションセンターまでお問い合わせくださいませ。

店頭(秋葉原)で返却

当店(秋葉原徒歩5分)に直接ご返却が可能です。
レンタル最終日の営業時間内までに、レンタル品一式をお持ちの上、ご来店くださいませ。

営業時間

年中無休

平日   9:30〜19:00

土日祝日 11:00〜18:00

ご返却用のレターパックまたはヤマト着払い伝票と交換で、返送料金の550円をご返金いたします。

法人契約(請求書払い)の場合は、ご注文時に、事前連絡が必要です。

レンタル終了日の営業時間内のお手続きで期限内のご返却となります。

WiFiレンタル屋さんは、JR秋葉原駅(電気街口)から徒歩5分程です。
地下鉄などでもお越しいただけます。

住所

東京都千代田区神田須田町1-5 KSビル2F

電車でのアクセス

・ 秋葉原駅 電気街口 徒歩5分
・ 銀座線神田駅 6番出口 徒歩3分
・ JR神田駅 北口 徒歩3分
・ 小川町駅/淡路町駅 A3出口 徒歩4分
・ 御茶ノ水駅 聖橋口 徒歩8分
・ 新御茶ノ水駅 B4 徒歩9分

店頭受取をご利用の方は、WEBでご注文完了の上、ご来店をお願いいたします。